Ruilbeleid

1. Toepassingsgebied

Dit ruilbeleid is van toepassing op meubels, woonartikelen en accessoires die via de website van Modernviewsinc zijn aangeschaft.

Als een klant niet tevreden is met het product, kan deze binnen 14 dagen na ontvangst een ruilverzoek indienen zonder opgave van reden.

Dit beleid is bedoeld om ervoor te zorgen dat klanten producten kunnen ruilen binnen de wettelijk toegestane kaders.

2. Ruilverzoek

Klanten dienen een ruilverzoek in te dienen binnen 14 dagen na ontvangst van het product.

Contactgegevens klantenservice:

Openingstijden klantenservice (Eastern Time, VS):

  • Maandag tot en met vrijdag, 08:00 – 18:00 uur

Vermeld bij het indienen van een verzoek het volgende:

  • Bestelnummer

  • Productnaam en aantal

De klantenservice reageert binnen 24 uur en verstrekt een vooraf betaald retourlabel en gedetailleerde instructies voor de ruil.

3. Ruilvoorwaarden

Om de ruil correct te kunnen verwerken, moet het product aan de volgende voorwaarden voldoen:

  • Het product moet nieuw en ongebruikt zijn

  • De originele verpakking, labels en accessoires moeten aanwezig zijn

  • Het ruilbeleid is alleen van toepassing op bestellingen die in België zijn afgeleverd

4. Retouradres

Het product moet naar het volgende adres worden geretourneerd:

  • Adres: 10320 WINE PRESS AVE, RIVERVIEW, FL 33578, Verenigde Staten

5. Verzendkosten

De verzendkosten voor de ruil worden gedragen door Modernviewsinc.

Klanten hoeven geen standaard retourverzendkosten te betalen. Er wordt een vooraf betaald retourlabel verstrekt.

6. Ruilproces

Het ruilproces verloopt als volgt:

  • De klant dient een ruilverzoek in.

  • De klantenservice verstrekt een vooraf betaald retourlabel.

  • De klant verstuurt het product.

  • Het magazijn ontvangt het product en controleert de staat ervan.

  • Als het product aan de eisen voldoet, wordt het vervangende product binnen 2 werkdagen verzonden.

  • De klant kan de zending volgen via het trackingnummer.

7. Belangrijke opmerkingen

  • Zorg ervoor dat de bezorggegevens correct zijn om vertragingen te voorkomen.

  • Wij raden aan gebruik te maken van een verzenddienst met trackingmogelijkheden.

  • Internationale verzending en douaneprocedures kunnen van invloed zijn op de levertijden.

8. Klantenservice na verkoop

Neem bij problemen tijdens het ruilproces contact op met de klantenservice.

Vragen per e-mail worden doorgaans binnen 24 uur beantwoord.

9. Bedrijfsgegevens

Voor vragen over het ruilbeleid kunt u contact opnemen met Modernviewsinc:

  • Deze website is eigendom van MODERN VIEWS INC

  • Bedrijfsnaam: MODERN VIEWS INC

  • Adres: 10320 WINE PRESS AVE, RIVERVIEW, FL 33578, Verenigde Staten

  • EIN: 88-3679231

  • Telefoon: +1 (407) 221-3699

  • E-mail: info@modernviewsinc.com

  • Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.