Annuleringsbeleid

1. Toepassingsgebied

Dit annuleringsbeleid is van toepassing op alle bestellingen van meubels, woonartikelen en accessoires die door consumenten in België via de website van Modernviewsinc zijn geplaatst, met levering binnen België.

Dit beleid beschrijft de procedures voor het annuleren van bestellingen en het verkrijgen van terugbetalingen, om transparantie en duidelijkheid tijdens het aankoopproces te waarborgen.

2. Voorwaarden voor annulering van bestellingen

Gebruikers kunnen een verzoek indienen om een bestelling te annuleren voordat deze is verzonden.

Als de bestelling al in het magazijn wordt ingepakt of reeds is verzonden, kan deze niet direct worden geannuleerd. De verdere afhandeling dient dan te gebeuren volgens het retourbeleid.

Annuleringsverzoeken moeten worden ingediend zolang de status van de bestelling nog kan worden gecontroleerd, om een correcte verwerking te garanderen.

3. Annuleringsprocedure

Neem voor het annuleren van een bestelling contact op met de klantenservice via:

Vermeld hierbij de volgende gegevens:

  • Bestelnummer

  • Contactgegevens (e-mailadres of telefoonnummer)

De klantenservice bevestigt de status van de bestelling binnen 24 uur en informeert u over de uitkomst van het verzoek.

Bij bestellingen die nog niet zijn verzonden, wordt de annulering direct na bevestiging verwerkt.

4. Reeds verzonden bestellingen

Als de bestelling al is ingepakt of verzonden, kan deze niet worden geannuleerd.

De klant dient binnen 14 dagen na ontvangst een retourverzoek in te dienen volgens het retourbeleid.

Indien aan de voorwaarden wordt voldaan, wordt een vooraf betaald retourlabel verstrekt voor het retourneren van het product.

Het product moet in de oorspronkelijke staat worden geretourneerd, inclusief:

  • Gloednieuw en ongebruikt

  • Ongeschonden originele verpakking

  • Alle bijbehorende accessoires

5. Procedure voor terugbetaling

Bij succesvol geannuleerde bestellingen vindt de terugbetaling plaats via de oorspronkelijke betaalmethode.

Het terugbetalingsproces omvat:

  • Bevestiging van annulering

  • Administratieve verwerking

  • In gang zetten van de terugbetaling

De terugbetaling wordt doorgaans in gang gezet binnen 2 werkdagen na de bevestiging van de annulering.

Bij retourzendingen van reeds verzonden bestellingen vindt de terugbetaling plaats binnen 2 werkdagen na ontvangst en controle van het product.

6. Belangrijke opmerkingen

Modernviewsinc behoudt zich het recht voor om annuleringsverzoeken te controleren en een oplossing te bieden op basis van de status van de bestelling.

De gebruiker dient ervoor te zorgen dat de contactgegevens correct zijn, zodat tijdige communicatie mogelijk is.

Het wordt aanbevolen om e-mails en communicatie te bewaren voor toekomstig gebruik.

7. Klantenservice

Voor vragen over annuleringen of terugbetalingen kunt u contact opnemen met Modernviewsinc:

  • Deze website is eigendom van MODERN VIEWS INC

  • Bedrijfsnaam: MODERN VIEWS INC

  • Adres: 10320 WINE PRESS AVE, RIVERVIEW, FL 33578, Verenigde Staten

  • EIN: 88-3679231

  • Telefoon: +1 (407) 221-3699

  • E-mail: info@modernviewsinc.com

  • Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.